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| Video-conferencia |
SANTO DOMINGO OESTE.- El hospital Marcelino Vélez
Santana participó junto a otros centros asistenciales en una vídeo-conferencia,
coordinada por el Ministerio de Salud Pública para evaluar los avances de los
Comités de Mejora Continua de la Calidad de la Atención y Seguridad del
Paciente.
En la actividad, encabezada por el vice-ministro de la
Calidad, doctor Neftalí Vásquez, representantes de los 23 hospitales priorizados
del Servicio Nacional de Salud (SNS) en el año 2015, presentaron el avance
logrado a partir de la elaboración del plan.
El objetivo estratégico de este compromiso es
garantizar la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos y un alto nivel de
satisfacción del usuario.
La representación de este centro estuvo a cargo del
director médico, doctor Juan Alvarez Vargas.
El primer punto de este plan es mantener tasa de
infecciones por debajo de un 1%, (la cual está actualmente en 0.32%),
mediante actividades de vigilancia al sistema de procesos y a
procedimientos, la vigilancia de la calidad y administración oportuna de
medicamentos y capacitaciones dirigidas al personal de atención directa al
usuario.
El segundo aspecto contempla alcanzar y mantener
un alto nivel de satisfacción de los usuarios y cumplir con las diferentes
etapas de la lista de verificación, actualmente en un 95%, con el
objetivo del 100%, mediante monitoreo con el apoyo del Programa de
Mantenimiento Preventivo.
El tercer punto es cumplimiento en tres meses, con una
meta de 90%, el orden del expediente clínico, según el formulario de
ordenamiento de expediente colocado en la tablilla del record de cada paciente.
Asimismo, garantizar el cumplimiento de los protocolos
de atención de salud, registrar y evaluar los eventos adversos, a fin de
mantener el porcentaje de complicaciones en 1% y mantener el número de
reclamaciones de servicios de aseguradores sin observaciones en un 93%.
Otro aspecto es acondicionar la infraestructura
hospitalaria de acuerdo con las normas de habilitación y garantizando la
funcionalidad de los servicios al 100%, así como mantener la habilitación en
equipamiento, mediante un programa de seguimiento preventivo, que mantenga el
95% de los equipos instalados funcionando adecuadamente.
Asimismo, reducir el porcentaje de cesáreas, que está
en un 33% a un 20%, mediante la auditoría permanente de la pertinencia de
las cesáreas primarias, fomentadas a través del reconocimiento e
incentivo en metálico al obstetra con mayor número de partos eutócicos y menos
cesáreas.
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