SeNaSa inaugura Área de Atención al Usuario en Jumbo La Romana
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| Altagracia Guzmón Marcelino corta la cinta inaugural |
El acto inaugural fue encabezado por
la directora ejecutiva de SeNaSa, acompañada del equipo gerencial de la
Institución.
Al pronunciar las palabras centrales
del acto la doctora Guzmán Marcelino afirmó que la apertura del acto se
inscribe en el compromiso de pro-actividad asumido por SeNaSa, de no esperar
que sus afiliados acudan a las oficinas centrales y regionales sino acercarse
cada vez más a ellos para facilitarles el acceso a los servicios.
“SeNaSa está enfocada en
garantizar los servicios de salud de calidad a sus afiliados que residen en
esta región del país, a la que venimos sirviendo desde 2005 en el Régimen
Subsidiado y desde 2007 en el Contributivo. Desde entonces la cartera de
afiliados de SeNaSa no ha dejado de crecer y por el contrario, se
mantiene en aumento constante”, puntualizó Guzmán Marcelino.
Afirmó que los afiliados de SeNaSa y
los usuarios pueden tener la confianza y la seguridad de que al acudir al
área inaugurada encontrarán la información que necesitan, con la calidad que
necesitan de una institución que pone en primer plano la condición humana de las
personas, a las cuales tenemos la misión de servirles.
El área inaugurada
La nueva área de atención de SeNaSa
está ubicada en el segundo nivel del Supermercado y Tienda Jumbo La
Romana está dotada de teléfono y equipo de informática que será operado por una
persona con sólido entrenamiento en atención a las personas.
Entre los servicios que se
dispensarán en el Área de Atención al Usuario habilitada por SeNaSa en Jumbo La
Romana figuran respuesta a solicitudes de alto costo, re-embolso, traspaso,
afiliación de titulares y nuevos dependientes. Además, entrega de cartas de
afiliación al Régimen Subsidiado.
Los afiliados y usuarios de SeNaSa,
especialmente en la Región Este (V de Salud) podrán buscar información sobre
los procedimientos y procesos requeridos para hacer solicitudes y estatus de
solicitudes que ellos hacen. También Consulta en general de cobertura del Plan
de Servicios de Salud (PDSS3.0) Asimismo, ellos recibirán la información que
necesiten sobre la red de centros de salud contratados para garantizarles los
servicios.
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